LA COVID 19, UN REVELATEUR, UNE OPPORTUNITE !

De l’ancien monde au nouveau monde, elle nous fait changer de logiciel.

Applaudis pendant la première vague de l’épidémie de la COVID 19, les soignants, ces « soldats de première ligne », ont reçu la reconnaissance des patients et de la population pour œuvrer chaque jour à sauver des malades et ont été célébrés en « héros de la crise sanitaire »

Pourtant, ils ont dissimulé derrière leurs masques, leurs cris, leurs larmes. Certains sont tombés malades, d’autres sont morts (cf. mémoire de Dominique BLONDEL).

Face à la surcharge de travail, aux violences et aux incivilités de certains patients, à la mainmise de la gestion administrative sur l’organisation et leurs conditions de travail, ils n’ont pas faibli.

Est-ce le signe de leur grande capacité de tolérance et de résilience ?

Priorisés dans l’accès aux soins, ils souhaitent être autonomes et acteurs-gestionnaires de leurs propres parcours de santé. Ils ne se font pas accompagner (pas de médecin traitant personnel), sollicitent peu les structures d’aide et appellent peu les numéros verts qui leurs sont dédiés.

Pourtant, ils sont confrontés aux changements du système de santé et de l’organisation des soins (exercice coordonnée, MSP, CTPS, liens ville/hôpital, délégations de taches, nouveaux métiers, arrivée du numérique et de la téléconsultation, nouveaux modes de rémunération,…) qui bouleversent tout et induisent une pathologie de l’adaptation qui amène certains à quitter le métier ou le territoire.

Ces aides, ces soutiens, ces accompagnements sont-ils adaptés à leurs besoins ? correspondent-ils à leurs attentes ? en connaissent-ils l’existence ? leur intérêt ? les utilisent-ils pour leur équilibre moral ? pour leur bien-être ?…. pour leur assurer une certaine qualité de vie au travail ?

Docteur Jean-Jacques ORMIERES

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